Costa de creure que l’asseguradora capdavantera al mercat assegurador espanyol, apliqui unes despeses de recobrament, que en cap cas han estat informades a l’assegurat, doncs no apareixen ni en l’oferta que rep l’assegurat ni en el propi contracte d’assegurança, però es ben bè així.
Els seus assegurats quan reben una liquidació d’un sinistre, esperen cobrar un import X segons les condicions del seu contracte, no obstant això no reberàn X sinó X-Y , doncs se’ls dedueixen les despeses d’advocat/recobro, al que li apliquen el percentatge de cobertura. El percentatge de cobertura si que figura en el contracte, però les despeses d’advocat o recobrament no figuren enlloc.
A més el problema s’agreuja molt més quan s’aplica la regla proporcional.Per exemple, si el deute impagat només queda cobert en un 20% per l’asseguradora, les despeses de recobrament estaran cobertes proporcionalment: un 20% , la qual cosa significa que el 80% de les despeses de recobrament van a compte directament de l’assegurat.
En aquest cas l’assegurat haurà de pagar el 80% d’unes despeses de recobrament que ningú li ha informat dels seus preus, la qual cosa li suposarà un greuge molt important Doncs en lloc de rebre la liquidació del sinistre per la X, la variable –Y serà molt considerable, i la indemnització final molt menor de l’esperada.
Per sort per als assegurats les companyies asseguradores franceses que operen a Espanya, són molt més transparents que la seva principal competidora espanyola i detallen les despeses de recobrament, tant en les seves ofertes com en els propis contractes de segur.
La lliberalització del mercat sempre beneficia a l’assegurat.
Jordi Maeso
Director de Manubrok.
Tots els drets reservats.